【定律释义】
南风法则也叫做温暖法则，它来源于法国作家拉·封丹写的一则寓言。北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
南风法则告诉我们：温暖胜于严寒。运用到管理实践中，南风法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点“人情味”，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。
温暖胜于严寒，管理要有人情味
在使用南风法则上，日本企业的做法最引人关注。在日本，几乎所有的公司都很注重人情味和感情的投入，给予员工家庭般的情感抚慰。在《日本工业的秘密》一书中，作者总结日本企业高经济效益的原因时指出，日本企业仿佛就是一个大家庭，是一个娱乐场所。这也正是日本企业所追求的境界。日本著名企业家岛川三部曾自豪地说，“我经营管理的最大本领就是把工作家庭化和娱乐化。”索尼公司董事长盛田昭夫也说：“一个日本公司最主要的使命，是培养它同雇员之间的关系，在公司创造一种家庭式情感，即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感。”日本企业内部管理制度非常严格，但日本企业家深谙刚柔相济的道理。他们在严格执行管理制度的同时，又最大限度地尊重员工、善待员工、关心体贴员工的生活，如记住员工的生日，关心他们的婚丧嫁娶，促进他们成长和人格完善。这种抚慰不仅针对员工本人，有时还惠及员工的家属，使家属也感受到企业这个大家庭的温暖。此外，日本大企业普遍实行内部福利制，让员工享受尽可能多的福利和服务，使其感受到企业对家庭所给予的温情和照顾。在日本员工看来，企业不仅是靠劳动领取工资的场所，还是满足自己各种需要的温暖大家庭。企业和员工结成的不仅仅是利益共同体，还是情感共同体。正是通过这种方式，日本企业的员工都保持了对企业的高度忠诚。
在诸多的日本企业中，松下电器公司的做法极富典型性。
与其他日本企业一样，松下电器尊重职工，处处考虑职工利益，还给予职工工作的欢乐和精神上的安定感，与职工同甘共苦。1930年年初，世界经济不景气，日本经济大混乱，绝大多数企业都裁员，降低工资，减产自保，百姓失业严重，生活毫无保障。松下电器公司也受到了极大伤害，销售额锐减，商品积压如山，资金周转不灵。这时，公司有的管理人员提出要裁员，缩小业务规模。这时，因病在家休养的松下幸之助并没有这样做，而是毅然决定采取与其他企业完全不同的做法：工人一个不减，生产实行半日制，工资按全天支付。与此同时，他要求全体员工利用闲暇时间去推销库存商品。松下电器公司的这一做法获得了全体员工的一致拥护，大家千方百计地推销商品，只用了不到3个月的时间就把积压商品推销一空，使松下电器公司顺利渡过了难关。在松下电器公司的经营史上，曾有几次危机，但松下电器公司幸之助在困难中依然坚守信念，不忘民众的经营思想，使公司的凝聚力和抵御困难的能力大大增强，每次危机都在全体员工的奋力拼搏、共同努力下安全度过，松下电器公司幸之助也赢得了员工们的一致称颂。
松下电器公司以员工为企业之本的做法在获得了员工们大力欢迎的同时，也为松下电器公司培养起了一个无坚不摧的团队。第二次世界大战结束以后的很长一段时间内，松下电器公司都十分困难。而在这种情况下，占领军出台了要惩罚为战争出过力的财阀的政令，松下电器公司幸之助也被列入了受打击的财阀名单。眼看松下电器公司就要被消灭了，这时，意想不到的局面出现了：松下电器公司的工会以及代理店联合组织起来，掀起了解除松下电器公司财阀指定的请愿活动，参加人数多达几万。在当时的日本，许多被指定为财阀的企业基本上都是被工会接管和占领了。工会起来维护企业的事还是头一遭。面对游行队伍，占领军当局不得不重新考虑对松下电器公司的处理。到第二年五月，占领当局解除了对松下电器公司财阀的指定，从而使松下电器公司摆脱了一场厄运。正是因为松下电器公司幸之助始终贯彻以人为本的企业经营理念，才保证了自己的绝处逢生。
在企业管理中多点人情味，少些铜臭味，有助于培养员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工的心灵，员工才会为企业的发展死心塌地地工作。有了这些，企业在竞争中就能无往而不胜。
温情聚人心，得人心者得天下
得人心者得天下，管理者与下属的关系是鱼水的关系，管理者是离不开下属的，因此，一定要在企业内部搞好与下属关系，增强企业的凝聚力。
正泰集团始创于1984年7月，主要生产经营高低压电器、输变电设备、仪器仪表、建筑电器、通信设备、汽车电器等产品。集团综合实力已连续五年名列全国民营企业500强前十位。正泰集团董事长南存辉认为，“企业讲究以人为本，全员参保是企业凝聚人心的重要措施，是企业应尽的社会责任，关乎国运，惠及子孙，恩泽本人，有利于企业的发展。”于是，2001年年末，遵照国务院《社会保险费征缴暂行条例》、《浙江省职工基本养老保险条例》等上级文件，作为民营企业的正泰集团，率先搞起了员工社会养老保险。这项工作被誉为正泰集团的“人心工程”。因为，在南存辉眼里，为员工做好社会保险工作，是一项吸引人、凝聚人、激励人、留住人的重要手段。
到2002年年底，正泰集团总部所属各公司参保人数已达6000多人，正泰集团为此支出了上千万元的资金。
南存辉的估计是正确的，社保的推行，不仅体现了企业的关爱，稳定了员工的人心，激发了大家的热情，更重要的是，还推动了企业的发展。2002年，正泰集团经济效益同比增长39%，取得了可喜的成绩。
南存辉注重保障员工的利益，这是人人皆知的。在他的企业，如果员工的利益受到了侵犯，他会毫不犹豫地站在员工这边；如果员工遇到了困难，他会毫不犹豫地帮助员工解决困难，顺利渡过难关。
有一次，江西籍员工张献福的脖子上长了个硬包，医院诊断为甲状腺瘤。于是，张献福到江西医院做了切除手术。当时临近春节，集团生产紧张，人手不足，尽管张献福的身体还没有完全康复，但是，他主动上岗值班。正泰集团精神文明委员会主任叶逢林知道了张献福的情况，及时给他送去了医疗补助费。
对此，张献福非常感动，他说：“没想到，我这样一个普普通通打工者的病情，能得到集团领导亲人般的关爱，我为我是正泰集团员工感到无比幸福。”
华人首富李嘉诚曾说：“虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的利益。”这也许是每位创业者都应该持有的待人之道吧。
管理者在管理中运用南风法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到管理者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性。
以柔克刚，征服人心
大树在狂风之中巍然挺立,丝毫不肯屈服，却在和风丽日中轻轻摇动枝头，仿佛在和微风握手。鲜花在暴雨中摇摆不停，却在阳光下欢快地起舞，仿佛在跟太阳微笑。我们不畏惧别人的强硬，却有抵抗不了的温柔。远方朋友的一句问候，温暖我们心房良久。这些都会说明温暖远比严寒更有力量。
通常，在与别人发生矛盾、冲突时，如果各不相让，到最后只会弄得两败俱伤。我们何不学学南风呢？遇到问题，心平气和地坐下来好好谈谈。
很多人都在为纠正他人的错误而狠吹“北风”，但是，刺骨寒冷的“北风”只会激对方的对立情绪和逆反心理。有些人与大家在一起的时候，很凶，很霸气，很要强，一次、两次可能因为你厉害，占了上风，但不久你就会发现，你已经失去了朋友。
一个成功的管理者是把你的下属全部带成与你一样强势、一样优秀的人，而不是以强势来把自己的兵变成任你使唤的奴才。
美国总统林肯，勇于负责，意志坚强，同时心胸宽广，很能包容他人的弱点和错误，经常使人感动。
有一次，有人告诉他，他的国防部长埃德温·斯坦顿曾骂他是个该死的傻瓜。林肯听了却轻描淡写地说：“如果斯坦顿说我是个该死的傻瓜，那我很可能是的，因为他办事一向认真，他说的十之八九是正确的。”
斯坦顿得知后极为感动，马上到林肯面前表示了崇高的敬意。
一个管理者，除了拥有别人所没有的权力，同时也承担着别人所没有的责任。既然有责任，决定要承担，就必须有以柔克刚的本领。
在企业管理中，这一招也是非常有用的。人的性格千奇百怪，这个世界上什么人都有，如果你是一个管理者，而你的团队里恰好就有一些不好管理的人，软硬不吃，你该怎么办呢？其实，以柔克刚就是一个很好的方法，运用得好，可以收到意想不到的效果。
和风潜入夜，温暖细无声
说服别人应从心理方面入手，力图消除被教育者的对立情绪，创造心理相容的条件，从而开启对方的心理围城，让对方脱去紧护心灵的外衣，敞开心扉，与你“心有灵犀一点通”。
陶行知在校园里看到男生李新用泥块砸本班同学，当即斥责并责令他放学后到校长室。无疑，陶行知要好好教育这个顽皮的学生，且看陶行知“南风”式的教育。
放学后，陶行知见李新站在校长室准备挨训，便掏出一块糖果给他，“这是奖给你的，因为你按时到这里，我却迟到了。”李新惊疑地接过糖果。
随之，陶行知又掏出第二块糖果送给他，“这也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即住手了，说明你尊重我，应该奖给你。”李新更惊疑了，眼睛睁得大大的。
接着陶行知又掏出第三块糖果塞到李新手里，“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生，你砸他们，说明你正直善良，且有跟坏人作斗争的勇气，应该奖励你啊！”李新感动极了。他流着泪后悔地说：“陶……陶校长，你……打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学呀！”
陶行知满意地笑了，随即掏出第四块糖果递过来，“为你正确地认识错误，我再奖你一块糖果，可惜只有这一块糖了，我的糖完了，我们的谈话也该完了吧！”说完就走出了校长室。多么精彩的一场“南风”式的谈话呀！
从这个故事中我们看出，在教育人别人的时候也要讲究方法，你声嘶力竭地呵斥与痛骂，会使他们的“大衣裹得更紧”；采用和风细雨“南风”式的教育方法，你会轻而易举地让他们“脱掉大衣”，达到你的教育目的，收到更好的教育效果。教育家陶行知的“四块糖果”是“南风法则”的经典例子。
在通常情况下，用温和的方式去启发他人进行自我思考或者反省，进而说服他人，往往比采取强硬的手段更有效。刺骨寒冷的北风只会激起对方的对立情绪和逆反心理，北风固然凶猛，结果却会事与愿违；南风虽然徐徐，却能达到预期目标。
作为管理者，要善于运用“南风法则”，多给下属吹一点徐徐南风，少吹一点凛冽北风。当下属犯错误时，管理者应先避开问题的实质，把下属从犯错误的阴影中带出来，走到温暖的“阳光”下，给下属一个愉悦的心境，和风习习吹掉他们自我保护的大衣，然后耐心细致地进行说服教育，何愁下属不向你敞开心扉呢？
总之，管理者在工作实践中，与下属时交流沟通时，要特别注意讲究方式方法。多予人温暖，少给人严寒。多温和相待，少严厉对人。
南风法则活学活用：温情传递魅力
受人欢迎的管理者都有优良的品行，同时在处理人际关系时能做到不卑不亢，尽量能照顾别人的面子；受欢迎的管理者在出现尴尬场面时，能妥善地化解并调节气氛；受欢迎的管理者在出现激烈的争执时，能最适时地打圆场，照顾双方的情绪，起到调节的作用；受欢迎的管理者对待周围的人能一视同仁，不以贫富美丑、职位高低来划分亲疏，不道别人之短，也不说自己之长。
美国开国总统华盛顿还是一位上校的时候，他率领着部队驻守在亚历山大历亚。在选举弗尼亚议会的议员时，有一个名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。同时，在关于选举问题的某一点上，华盛顿与佩恩形成了对抗。华盛顿出言不逊，冒犯了佩恩；佩恩一怒之下，将华盛顿一拳打倒在地。华盛顿的部下闻讯，群情激愤，部队马上开了过来，准备教训一下佩恩。华盛顿当场加以阻止，并劝说他们返回营地，就这样一场干戈暂时避免了。
第二天一早，华盛顿派人送给佩恩一张便条，要求他尽快赶到当地的一家小酒店来。佩恩怀着凶多吉少的心情如约到来，他猜想华盛顿一定要和他进行一场决斗，然而出乎意料，华盛顿在那里摆开了丰盛的宴席。华盛顿见佩恩到来，立即站起来迎接他，并笑着伸过手来，说道：“佩恩先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。我相信昨天是我不对，你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话，那么握住我的手，让我们交个朋友吧。”华盛顿热情洋溢的话语感动了佩恩。从此以后，佩恩成为一个热烈拥护华盛顿的人。
华盛顿就是在与别人发生冲突的关键时刻，发挥了与常人不一样的交际风格，他没有选择以牙还牙，而是选择了给对方台阶，用自己的宽容化解了两人之间的矛盾，并且多得到了一个支持者。交际高手的高明之处往往就是在关键时刻选择以化解矛盾并且获得最大效益的方法来表现个人魅力。
一个受欢迎的管理者，同时也是乐善好施的管理者，乐于助人能使他建立起属于自己的“关系网”，这对于其工作开展是相当有利的。善于助人的管理者在性格上也大都是宽宏大度的，在交际中，他能融洽气氛、沟通感情、活跃场面。
无论什么事情，都是需要每个人的协作才能完成的，因此，能否调动每个员工的积极性是至关重要的，这就需要管理者有很强的交际能力，尤其是在事业处于低谷等关键时刻的时候，这样的能力尤为重要。要想成为一个交际能力很强的管理者，必须让周围的人感受到你的热情与真诚，这样才能打动别人，调动起所有人的积极性，这样才能获得整个事业的成功。